Condiciones de envío, entrega y devolución
Ámbito de envío
NOBLE Interiorismo realiza envíos exclusivamente dentro de la Península.
Para envíos a Baleares, Canarias u otros destinos, el cliente deberá contactar previamente a través del correo electrónico: admin@nobleinteriorismo.com
Tipos de envío y tarifas
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del tipo de producto incluido en el pedido, teniendo en cuenta su volumen, peso y necesidades logísticas.
Decoración
Incluye artículos como jarrones, cojines, cuadros y otros accesorios.
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Pedidos inferiores a 80 €: 4,95 €
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Pedidos iguales o superiores a 80 €: envío gratuito
Entrega en domicilio mediante servicio de paquetería estándar.
Mueble pequeño
Incluye productos como mesitas de noche, lámparas o espejos.
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Tarifa fija: 19,95 €
Incluye entrega en domicilio, subida a la vivienda y desembalaje.
Mueble grande
Incluye sofás, cómodas, aparadores, vitrinas, mesas y otros muebles de gran volumen.
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Tarifa fija: 39,95 €
Incluye entrega en domicilio, subida a la vivienda, desembalaje y montaje cuando sea necesario.
Pedidos con productos de distintas categorías
En aquellos pedidos que incluyan productos de diferentes categorías, los gastos de envío se calcularán de forma conjunta, pudiendo aplicarse más de una tarifa en función de los artículos seleccionados.
Condiciones de entrega
El cliente deberá asegurarse de que los productos pueden acceder correctamente al domicilio (ascensor, escaleras, puertas, etc.).
En caso de dificultades de acceso:
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Podrá aplicarse un coste adicional por subida especial
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Si fuese necesario el uso de grúa u otros medios externos, el coste será asumido por el cliente
Plazos de entrega
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Decoración: entre 2 y 5 días laborables
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Muebles: entre 10 y 15 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del stock o la localización del envío.
Incidencias en la entrega
Es imprescindible que el cliente revise el estado del pedido en el momento de la entrega.
En caso de detectar cualquier daño visible en el embalaje o en el producto, deberá indicarse en el albarán del transportista en el momento de la recepción.
Información adicional
NOBLE Interiorismo trabaja con empresas de transporte especializadas en mobiliario, con el objetivo de garantizar una entrega segura, cuidada y acorde a las características de cada producto.
Política de devoluciones y desistimiento
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ello, deberá comunicarlo a través del correo electrónico:
admin@nobleinteriorismo.com
Condiciones para la devolución
Para que la devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
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El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original
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No debe haber sido montado, manipulado o instalado
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Deberá conservar todos sus accesorios, etiquetas y protecciones originales
NOBLE Interiorismo se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y comprobado que cumple con las condiciones de devolución, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
No se reembolsarán los gastos de envío iniciales.
NOBLE Interiorismo se reserva el derecho de retener parte del importe si el producto presenta daños, signos de uso o no cumple las condiciones establecidas en la presente política.
Gastos de devolución
En el caso de productos voluminosos (muebles), la recogida será gestionada por NOBLE Interiorismo para garantizar un transporte adecuado, siendo el coste asumido por el cliente y presupuestado previamente.
Productos dañados o defectuosos
Si el producto recibido presenta daños o defectos, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, enviando un correo a admin@nobleinteriorismo.com con:
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Fotografías del producto y del embalaje
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Descripción del problema
En estos casos, NOBLE Interiorismo se hará cargo de la recogida y reposición del producto o, en su defecto, del reembolso correspondiente.
Productos excluidos del derecho de desistimiento
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
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Productos personalizados o fabricados bajo pedido
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Productos que, por razones de higiene, no puedan ser devueltos una vez desprecintados
Información adicional
Se recomienda conservar el embalaje original durante al menos 14 días desde la recepción del pedido, para facilitar una posible devolución.
NOBLE Interiorismo no se responsabiliza de daños ocasionados por un uso indebido del producto una vez entregado.